La legislación de California exige que Genex Cooperative («GENEX») le proporcione un resumen de sus derechos de privacidad en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada («CCPA»). Tal y como exige la CCPA, este suplemento identifica los derechos específicos relativos a cierta información personal recopilada, divulgada y vendida por determinadas empresas. Este suplemento describe dichos derechos y explica cómo ejercerlos. Este suplemento no se aplica a la información personal a la que no se aplica la CCPA. Este suplemento se aplica exclusivamente a los residentes de California.

Definición: La CCPA define «información de identificación personal» como la información identificable individualmente sobre un consumidor individual recopilada en línea por una empresa a partir de un individuo y mantenida por la empresa en un formato accesible, y puede incluir cualquiera de los siguientes datos: (1) nombre y apellidos; (2) domicilio u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de la ciudad o pueblo; (3) dirección de correo electrónico; (4) un número de teléfono; (5) un número de la seguridad social; (6) cualquier otro identificador que permita contactar física o en línea con una persona específica; y (7) información relativa a un usuario que el sitio web recopila en línea a partir del uso y mantiene en forma identificable personalmente, en combinación con un identificador descrito en este suplemento.

Información que recopilamos

GENEX recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor en particular. En concreto, GENEX ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

La información personal no incluye:

• Información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales.
• Información de consumidores desidentificada, anonimizada o agregada.
• Información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, como:
  • Información sanitaria o médica cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas de cada sector, como la Ley de Informes Crediticios Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

GENEX obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de formularios, preguntas y respuestas verbales o envíos en línea que usted ha completado y nos ha proporcionado en relación con los servicios que solicita o nos contrata para realizar.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, a través de la información que recopilamos de nuestros clientes, proveedores o terceros en el curso de la prestación de servicios a usted.
• Directa e indirectamente de la actividad en nuestros sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, de envíos a través de nuestro portal web o de datos de uso del sitio web recopilados automáticamente.
• De procesadores de datos externos o socios comerciales para proporcionar información de mercado basada en datos.
• Bases de datos disponibles públicamente.

Uso de la información personal

GENEX puede utilizar o divulgar la información personal que recopilamos, ya sea para sí misma o para sus socios comerciales o asociaciones, con uno o varios de los siguientes fines comerciales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que se proporciona la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto al solicitar información sobre nuestros servicios, solicitar información o materiales, o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, GENEX utilizará esa información personal para responder a su consulta.
• Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite.
• Para procesar sus solicitudes, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
• Para mejorar nuestro sitio web y presentarle su contenido.
• Para realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos.
• Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.
• Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o las regulaciones gubernamentales.
• Tal y como se le describe al recopilar su información personal o según se establece en la CCPA.

GENEX no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin proporcionarle el aviso requerido.

Compartir información personal

GENEX puede divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales, solo cuando usted lo haya consentido o autorizado explícitamente. En los últimos doce (12) meses, es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Categorías:

Categoría A: Identificadores

Categoría D: Información comercial

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Entidades jurídicas constituidas de conformidad con la Ley de Crédito Agrícola de 1971, en su versión modificada.
• Contratos y proveedores de servicios.
• Terceros con los que nos asociamos para ofrecerle productos y servicios.

Venta de información personal

En los últimos doce (12) meses, GENEX no ha vendido ninguna información personal.

Sus derechos y opciones: Usted tiene derecho a solicitar que GENEX le revele cierta información sobre la recopilación y el uso que GENEX ha hecho de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que GENEX reciba y confirme su solicitud de consumidor verificable, GENEX le revelará:

• Las categorías de información personal que GENEX ha recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de la información personal que GENEX ha recopilado sobre usted.
• El propósito comercial o empresarial de GENEX para recopilar o vender esa información personal;
• Las categorías de terceros con los que GENEX comparte esa información personal; o
• Los datos personales específicos que GENEX ha recopilado sobre usted (también denominados «solicitud de portabilidad de datos»).

Usted tiene derecho a limitar nuestro uso de la información confidencial únicamente a los fines necesarios para llevar a cabo los determinados fines comerciales y empresariales descritos anteriormente.

Tiene derecho a corregir las inexactitudes en su información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación para solicitar la corrección. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para atender sus solicitudes dentro de los límites definidos por la ley.

Retención de datos: En el caso de los datos de los clientes, generalmente conservamos estos datos durante un período adecuado, teniendo en cuenta la naturaleza de dichos datos y los fines para los que se procesan. Tenga en cuenta que pueden aplicarse períodos de retención adicionales si es necesario conservar los datos en cuestión para cumplir con nuestras obligaciones legales o de otro tipo (como una reclamación pendiente, un litigio, una investigación policial, una auditoría gubernamental u otra situación que requiera la conservación de los registros).

Derechos de solicitud de eliminación: Tiene derecho a solicitar que GENEX elimine cualquier información personal que GENEX haya recopilado y conservado sobre usted, con sujeción a determinadas excepciones. Una vez que GENEX reciba y confirme su solicitud de consumidor verificable, GENEX eliminará (y ordenará a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de los registros de GENEX, a menos que se aplique una excepción. GENEX puede denegar su solicitud de eliminación si la conservación de la información es necesaria para que GENEX o nuestros proveedores de servicios:

1. Completar la transacción para la que GENEX recopiló la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de la relación comercial continua de GENEX con usted, o cumplir de otro modo el contrato de GENEX con usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
3. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
4. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, § 1546 y siguientes).
5. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público, revisadas por pares o por el público, que cumplan con todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la realización de la investigación, si previamente ha dado su consentimiento informado.
6. Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas de los consumidores en función de su relación con GENEX.
7. Cumplir con una obligación legal.
8. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión: Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable mediante:

• Llamándonos al (715) 526-2141;
• Poniéndose en contacto con nosotros a través de esta página web o enviándonos un correo electrónico a [email protected]; y/o
• enviarnos una carta a la siguiente dirección: Genex Cooperative, 117 E Green Bay St, Shawano, WI 54166

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre pueden realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable para acceder o transferir datos dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que GENEX recopiló información personal o un representante autorizado;
• Describir su solicitud con suficiente detalle para que GENEX pueda comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

GENEX no puede responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted. Las solicitudes deben indicar el tipo de solicitud y estar acompañadas de su nombre completo, dirección residencial en California y dirección de correo electrónico (si está disponible). Si la solicitud es presentada por su agente autorizado, debe incluir los mismos datos, además de una prueba de su permiso por escrito para presentar una solicitud en su nombre. Para realizar una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros. GENEX solo utilizará la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Plazo y formato de respuesta: GENEX se esfuerza por responder a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si GENEX necesita más tiempo (hasta 90 días), le informará por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Si tiene una cuenta con GENEX, GENEX le enviará su respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con GENEX, GENEX le enviará su respuesta por escrito por correo postal o electrónico, según prefiera. Cualquier información que GENEX facilite solo abarcará el periodo de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que GENEX facilite también explicará los motivos por los que GENEX no puede cumplir con una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, GENEX seleccionará un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos. GENEX no cobra ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si GENEX determina que la solicitud justifica el cobro de una tarifa, le informará de los motivos de su decisión y le proporcionará una estimación del coste antes de completar su solicitud.

No discriminación:   GENEX no le discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, GENEX no:

• Le negará bienes o servicios;
• Le cobrará precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones;
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
• Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Última actualización: 27 de septiembre de 2023